Le pas de plus – Balade à cheval 2H

Nos chevaux accueillent un poids maximal de 90 kg. Si la corpulence de certains participants est supérieure, merci de nous le préciser à la réservation et nous pourrons prévoir un autre moyen de locomotion pour ces derniers, tel que le quad, afin de maintenir l’activité. Nous vous remercions de comprendre que nous nous réservons le droit de refuser l’activité si le poids dépasse la limite de 90 kg sans avoir été prévenu à la réservation, car il en va de la santé de nos chevaux. Aucun remboursement ne sera pris en charge.

Pour venir à nous :

• Le lieu de prise en charge est SIDI KAOUIKI.
• Si vous y séjournez, nous venons vous chercher devant votre hôtel.
• Si vous séjournez à Essaouira ou aux alentours, notre chauffeur vient vous chercher moyennant une participation de 250 dh par trajet (max 4 personnes par voiture).
• Si vous êtes motorisé, le point de rencontre se fera au parking de Sidi Kaouki.
• Si vous êtes à Marrakech ou à Agadir, notre chauffeur vient vous chercher moyennant une participation de 800 dh par trajet (max 4 personnes par voiture).
• Si vous venez d’autres villes, nous organisons sur demande de votre part.

Selon le lieu de prise en charge, il est possible qu’il y ait un battement de 15-20 minutes entre l’heure de réservation et le départ. Lorsque c’est le cas, vous serez prévenu par message sur whatsapp.

Météo

La météo est favorable dans notre région, mais, nous ne sommes pas responsables des conditions météorologiques parfois moins favorables qui ne constituent pas un motif d’annulation ou de réclamation.

TERME / CONDITIONS :

Minimum 1 personne – Maximum 10 personnes (groupes supérieurs à 10 personnes possibles sur demande et organisation adaptée)

Inclus : location de chevaux, guides équestres, bombes (casques).

Activité privatisée possible avec paiement d’un supplément.

Attention : les conditions climatiques ou les maladies ne sont pas prises en compte par l’organisateur.

L’interruption de l’activité demandée par le client pour quelconque raison, nécessite une assistance dédiée, engendrant un coût supplémentaire, qui sera facturé sur place.

Le coût de cette assistance sera communiqué au moment de l’interruption et dépendra du lieu où le client interrompt l’activité. Le client s’engage à payer cette dépense.

CONFIRMATION DE RÉSERVATION :

La réservation sera confirmée à la réception du mail de confirmation, envoyé par notre équipe ou par notre système de réservation, ou au paiement du solde.

MODALITÉS DE PAIEMENT :

• Virement bancaire vers une banque marocaine (envoi d’une preuve de paiement par email au moins 7 jours avant l’activité)
• Carte bancaire internationale (Mastercard, Visa, American Express avec Paypal)
• Western union (simple et souvent à moindre cout, favorable pour le taux de change)
• Paiement sur place : Pour les réservations sur place, dont nous ne pouvons garantir la disponibilité sans paiement à l’avance, ou pour solder la facture, il est possible de régler en espèces, en dirham ou en euros

CONDITIONS D’ANNULATION :

Pour les annulations (par le client ou l’hôtel) des frais seront facturés sur la base suivante :

Pour toutes les réservations dont le prix total est inférieur à 800,00 MAD, l’activité est payée intégralement en cas d’annulation à 10 jours ou à moins de 10 jours avant le début de l’activité.

Pour toutes les réservations qui dépassent 800,00 MAD, l’activité est payée en cas d’annulation selon les règles d’annulation suivantes :

• Plus de 30 jours avant l’arrivée 20 € par participant
• Entre 29 et 10 jours avant l’arrivée : 60% du montant total de la réservation
• Entre 9 et 3 jours avant l’arrivée : 75% du montant total de la réservation
• Moins de 48h avant l’arrivée : 100% du montant total de la réservation

CONDITIONS POUR LES ENFANTS :

Les petits enfants seront sur un cheval tenu par un moniteur qui leur est dédié ou sur le cheval du guide. Des bombes seront fournies.

Il est interdit de mettre un enfant sur le même cheval qu’un adulte pour éviter les risques, seul le guide peut.